Maintenance
Découvrez les services disponibles pour la maintenance des produits ST DUPONT. Laissez-vous séduire par notre savoir-faire artisanal et notre héritage raffiné, qui font de nous une véritable référence dans le monde du luxe.
Vous pouvez contacter le service SAV S.T. Dupont :
Par e-mail : savfrance@st-dupont.com
Par téléphone : +33 (0) 1 55 90 44 01 (appel non surtaxé) - Du lundi au vendredi : 10h-19h
Le Service Après-Vente de S.T. Dupont assure avec fiabilité l'intervention réalisée, couvrant les pièces et la main d'œuvre pendant une période de 12 mois à partir de la date de sortie de notre atelier de réparation.
Pour les modèles d'une élégance intemporelle, ayant plus de 10 ans, il se peut que les pièces ne soient plus disponibles. Dans ce cas, votre interlocuteur dédié au Service Après-Vente vous présentera une solution alternative, conçue avec le même souci de perfection.
Tous les tarifs sont exprimés TTC.
Briquets
Découvrez les services proposés pour la maintenance des briquets ST DUPONT.
La révision
La révision est essentielle pour maintenir l'excellence de votre briquet. Cette étape englobe une optimisation complète, garantissant une performance optimale. Nous remettons en état le fonctionnement, remplaçant les pièces fonctionnelles internes telles que le détendeur, la vanne, le clapet, les joints et la molette. Chaque briquet bénéficie d'un nettoyage méticuleux des surfaces extérieures, éliminant toute trace d'usure. Enfin, notre contrôle qualité rigoureux s'assure que chaque briquet répond à nos normes élevées, vérifiant l'aspect, détectant les fuites et testant le fonctionnement.
Elle comprend les étapes suivantes:
- Remise en état du fonctionnement de votre briquet.
- Les pièces fonctionnelles sont remplacées. Pièces internes : détendeur, vanne, clapet, joints, molette…
- Nettoyage des surfaces visibles.
- Le contrôle qualité (aspect, fuite, fonctionnement).
La Restauration
La restauration va au-delà de la simple révision. Elle englobe toutes les étapes précédentes, mais ajoute une dimension esthétique. Nous remplaçons les pièces externes qui ont subi l'usure du temps : plaque de fond de chapeau, verrou, bouchon de fond et axe de chapeau. Ces remplacements garantissent que votre briquet ne se contente pas de fonctionner parfaitement, mais qu'il a également l'air neuf. Le polissage délicat de l'extérieur redonne à votre briquet son éclat d'origine, le faisant briller comme au premier jour.
Elle comprend les étapes suivantes:
- Inclut toutes les étapes de la révision.
- Remplacement des pièces externes pour améliorer l'esthétique : plaque de fond de chapeau, verrou, bouchon de fond, axe de chapeau.
- Polissage délicat de l'extérieur pour redonner éclat et brillance.
Option de Replacage
L'option de replacage est une étape de luxe, réservée aux modèles «L1, L2, LD» et «ancien». Elle comprend toutes les étapes de la restauration, mais ajoute une finition métallique précieuse. Nous replaquons les surfaces extérieures avec de l'or ou de l'argent, selon l'original. Cependant, cette option n'est pas disponible pour les pièces en laque.
Il est à noter que certains de nos produits, tels que Minijet, Maxijet, MegajetSlim7, E-Slim, The Wand, Defi Extrême et Défi Xxtrême, ne peuvent être réparés. En cas de défaut, ils seront remplacés par un modèle identique.
Instruments d'écriture
Découvrez les services proposés pour la maintenance des instruments d'écriture ST DUPONT.
La révision
La révision de votre instrument à écrire est une étape cruciale pour garantir sa longévité et sa performance. Nous nous engageons à remettre en état son fonctionnement, le rendant aussi performant qu'à l'état neuf. Les pièces fonctionnelles, telles que le mécanisme de bille/mine, la pince, le système d'encliquetage et la recharge, sont remplacées si nécessaire. Chaque instrument bénéficie d'un nettoyage approfondi des surfaces visibles, éliminant toute trace d'usure ou de saleté. Notre contrôle qualité rigoureux s'assure que chaque instrument répond à nos normes élevées en matière d'aspect, de détection de fuites et de fonctionnement.
Elle comprend les étapes suivantes:
- Remise en état du fonctionnement de votre instrument à écrire équivalent à celui du neuf.
- Le remplacement des pièces fonctionnelles (mécanisme bille / mine, pince, d’encliquetage, recharge).
- Le nettoyage des surfaces visibles.
- Le contrôle qualité (aspect, fuite, fonctionnement).
Option Changement de Pièces
L'option de changement de pièces est disponible en fonction de la disponibilité des pièces spécifiques. Si des pièces externes, comme la gaine, le capuchon ou l'agrafe, sont défectueuses, nous proposons leur remplacement. Il est essentiel de noter que cette option génère un coût supplémentaire, qui n'est pas inclus dans le tarif standard de révision. Nous nous efforçons toujours de fournir des pièces de rechange authentiques pour préserver l'intégrité et la valeur de votre instrument à écrire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à ce que chaque instrument soit restauré à son meilleur état.
Option Relaçage
L'option de replaçage est une étape de finition luxueuse, disponible après une analyse minutieuse de votre instrument à écrire. Cette option englobe toutes les étapes de la révision standard. Ensuite, nous procédons au replaçage des surfaces extérieures avec un dépôt de métal précieux. Cependant, cette finition est réservée exclusivement aux pièces initialement plaquées en or ou en argent. Les pièces en laque ne sont pas éligibles pour cette option. Le replaçage redonne à votre instrument son éclat d'origine, le faisant briller et refléter la qualité et le prestige de sa marque.
Horlogerie
Découvrez les services proposés pour la maintenance des montres ST DUPONT.
La révision
La révision de votre montre est une démarche essentielle pour garantir sa précision et sa durabilité. L'une des premières étapes est le remplacement de la pile, assurant une alimentation constante et fiable. Nous nous consacrons ensuite à la remise en état intégrale du fonctionnement de votre montre, la ramenant à un état comparable à celui du neuf. Chaque montre bénéficie d'un nettoyage méticuleux des surfaces visibles, révélant son éclat d'origine. Notre contrôle qualité rigoureux évalue l'aspect et le fonctionnement, garantissant une performance optimale. Si nécessaire, nous procédons au changement de pièces essentielles, telles que le mouvement, le cadran ou le bracelet.
Elle comprend les étapes suivantes:
- La pile.
- Remise en état du fonctionnement de votre montre, lui assurant un état équivalent à celui du neuf.
- Le nettoyage des surfaces visibles.
- Le contrôle qualité (aspect, fonctionnement).
- Le changement de pièces, (mouvement, cadran, bracelet).
Liste des prix
